1) Kargo Takibini Nasıl Sağlarım?

Kargo firmasının tarafınıza gönderdiği sms bilgilendirmesinde yer alan gönderi numarası ile web sitesinden veya ilgili kargo sayfasından kargo hareketlerinizi takip edebilirsiniz.

2) Gecikmeye Girmiş Olan Siparişim İle İlgili Ne Yapmalıyım?

Siparişiniz oluşturulduktan sonra en geç 1-2 iş günü içerisinde paketiniz kargo firmasına teslim edilmektedir. Kampanya dönemlerinde ise 3-5 gün içinde kargo firmasına teslim edilmektedir. Firma tarafından teslim alınan kargoların sms bilgilendirmesi aynı gün veya en geç bir sonraki gün tarafınıza ulaştırılmaktadır. Bu durumda siparişiniz oluşturulduktan sonra ortalama 3-4 iş günü içerisinde tarafınıza herhangi bir bilgilendirme yapılmaması durumunda bizlerle 0531 306 03 13
 numaralı hat üzerinden iletişime geçebilir ve siparişinizle ilgili detaylı bilgi edinebilirsiniz.

3) Teslim Alınmayan Kargonun Kargo Ücretini Kim Karşılıyor?

Kapıda ödeme sözünüze istinaden çıkartılmış olan tüm siparişlerin teslim alınmaması durumunda kargo bedeli alıcıya yansıtılmaktadır. Kargo firmasının size ulaşamaması veya alıcının teslim almaktan vazgeçmesi gibi sebeplerle tarafımıza dönen tüm iade kargolar için sizinle iletişime geçilmektedir.